2007-08-01 08:39:00
Так, мэр Лондона Кен Ливингстон заявил, что Хитроу «позорит столицу», а глава авиакомпании Ryanair Майкл О’Лири назвал стандарты сервиса в Стэнстед «просто ужасающими».
К критикующими присоединился и Джованни Бисиньяни, генеральный директор Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA), по словам которого «причиной крайне низкого уровня сервиса ВАА является недостаточный объем инвестиций в соответствующее оборудование и обучение персонала».
Очевидные проблемы Хитроу были затронуты ведущими британскими бизнесменами на встрече с Гордоном Брауном в прошлом году и, по всей вероятности, окажутся в повестке дня на предстоящем этой осенью бизнес-совете.
Во вторник сэр Томас Харрис, вице-председатель Standard Chartered Capital Markets, сказал, что имеющиеся на сегодня сооружения и оборудование Хитроу не отвечают изначальным целям и задачам и не в состоянии справиться с пассажиропотоком.
Президент Ryanair Майкл О’Лири также отметил существенные задержки на контрольно-пропускных и иммиграционных пунктах в Стэнстеде, заявив, что «ВАА использует сильно устаревшие сооружения, оказывает услуги самого низкого уровня, при этом взимая грабительские цены, в особенности в Стэнстеде».
По его словам, большая часть из 17 контрольно-пропускных пунктов в часы пик остается без служащих, а нехватка офицеров иммиграционной служб приводит к длинным очередям и частым опозданиям на рейсы.
Напомним, что Ryanair неоднократно призывала покончить с монополией ВАА на лондонские аэропорты Хитроу, Стэнстед и Гэтвик. Действия авиакомпании не остались незамеченными и вынудили Антимонопольную Комиссию начать соответствующее расследование.
Впрочем, Управление Британских Аэропортов с критикой в свой адрес явно не согласно, назвав высказанные обвинения «полнейшим нонсенсом»
«При необходимости мы укомплектовываем полностью наш персонал, получая прогноз ожидаемого пассажиропотока от авиалиний. Что касается Хитроу, мы не остаемся глухими к словам бизнесменов и других видных лиц. В наши планы входит модернизация аэропорта, которая начнется с открытия Терминала 5», - говорится в официальном заявлении ВАА.
© BRITANEЦ
При полном или частичном использовании материала гиперссылка обязательна